Start Vad kostar frakten?Vanliga frågorKöp-& leveransvillkorTrexGuidningNyhetsbrevKontaktOm ossPersonalNyhetsblogg

Köp- och leveransvillkor

Sportfiskeprylar.se är en del av Söder Sportfiske AB med organisationsnummer 556656-9447.

Vårt mål är 100% nöjda kunder.


Nedan följer våra köp- och leveransvillkor som Sportfiskeprylar.se tillämpar:

För att få handla på Söder Sportfiskes Webbshop behöver du vara 18 år eller ha målsmans tillåtelse.
Genom att du skickar iväg din order så har du godkänt köpet och våra köpvillkor.

Kortbetalning
Vi använder oss av DIBS internet och 3D Secure som är den standard som Visa/Mastercard gemensamt tagit fram och som är det säkraste betalningsättet över nätet idag. Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall. Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning.

Postförskott
Vid beställning mot postförskott tillkommer 59:- Sek. Beställda varor mot postförskott som ej hämtas ut debiteras 300:- (som är våra avgifter till posten.) Alla varor tillhör Söder Sportfiske AB till dess att full betalning erhållits.

Fakturaköp
Vid betalning med faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. Svea är den ledande aktören på marknaden, inom fakturering, betalning och närliggande ekonomitjänster, vilket innebär att du med Svea får en partner med mycket erfarenhet och med ett betalsystem som är väl utbyggt med alla relevanta funktioner men samtidigt både robust och beprövat. 

För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer samt vara registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige. Samtliga fakturor är överlåtna till Svea Ekonomi. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 35 kr (inkl moms). När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer.
Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.


Delbetalning
Svea Ekonomi kontovillkor för delbetalning:

Svea Ekonomi AB erbjuder Dig att, efter godkänd kreditprövning som sker efter Du fyllt i personuppgifterna i Kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren som du kan läsa genom att klicka på:

http://www.sveawebpay.se/kontovillkor/

Ett kontoavtal innebär att Du får en kredit som Du kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle Du betalar till Svea så kan Du disponera motsvarande kreditutrymme som Du amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet.

Kredittiden väljer Du i Kassan genom att markera det alternativ som passar dig bäst. Du åtar Dig att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att Du varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val Du gjort. Självklart kan Du betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra.

Om Du vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden den lägsta månadsbetalningen att höjas. Ju kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill Du ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan Du kontakta Svea på telefon 08-735 29 69 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om Du utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera Dig separat för de olika köpen. Självklart slipper Du i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad.

Om Du inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för Din räkning att betala Ditt inköp hos Sportfiskeprylar.se/Söder Sportfiske AB. Har Du några frågor så kan du ringa 08-514 931 13 för närmare information.

Information om distansavtal och om personuppgiftslagen
För krediter som ingås på distans, till exempel via Internet eller svar på brevutskick där du personligen inte träffar kreditgivaren gäller Distansavtalslagen. Svea har därför skyldighet att lämna viss information. Sådan information finns tillgänglig i de allmänna villkoren till Kontoavtalet. De allmänna villkoren läser du genom att klicka på länken allmänna villkor.

Svea är även skyldig att lämna information enligt Personuppgiftslagen. Även sådan information finns i de allmänna villkoren.

Fraktavgifter inom Sverige
Vi erbjuder fyra olika alternativ för frakt:

1. Hämta själv i vår butik i Stockholm - 0 kr
2. Paket via vår samarbetspartner Posten - 99 kr (ej skrymmande paket, dvs. paket som är längre än 120cm)
3. Brev (paket upp till 0,5kg) - 49 kr
4. Skrymmande paket - 149 kr

Fraktavgifter till Finland
Vi erbjuder tre olika alternativ för frakt:

1. Paket via vår samarbetspartner Posten (MyPack) - 179 kr (ej skrymmande paket, dvs. paket som är längre än 120cm)
2. Brev (paket upp till 0,5kg) - 99 kr
3. Skrymmande paket - 299 kr

Fraktavgifter utanför Sverige (EU)
Brev - 99 kr
Paket 695 kr

Fraktavgifter Norge och utanför EU:
695 SEK

Outlösta paket - Postförskott
För varor som du som kund inte löser ut debiterar vi en kostnad för frakt, returfrakt och hantering på totalt 300 kr. Vid skrymmande sändningar tillkommer även extra fraktkostnad enligt prislista.

Leveranser
Vid leveranser samarbetar vi med Posten och kan normalt skicka din beställning vara inom 1-7 arbetsdagar vilket innebär att du som kund borde få det du beställt inom 1-8 arbetsdagar.

Vi jobbar kontinuerligt på att korta ner våra leveranstider och gör alltid vårt bästa för att se till att ha det som finns i webshopen i lager. Vissa produkter är det dock mycket snabb åtgång på och eftersom många av våra prylar finns i många olika varianter så kan det vara svårt att ha allt hemma. Vi har väldigt nära relation med våra leverantörer vilket innebär att vi snabbt beställer hem det vi inte har hemma och gör allt vi kan för att du ska få dina fiskeprylar så snabbt som möjligt. Det händer dock ibland att vi får svårt att leverera i tid och vi har full förståelse om du som kund blir besviken om detta skulle hända dig. Vi ringer eller mailar alltid våra kunder om vi inte skulle kunna leverera det du beställt där du alltid ges möjligheten att välja andra produkter, färger eller varianter. Vid försenad leverans har du som kund hos Sportfiskeprylar.se (Söder Sportfiske AB) alltid rätt att häva ditt köp utan någon kostnad.
Sportfiskeprylar.se (Söder Sportfiske AB) förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid situationer där vi inte kan leverera den beställda produkten eller vid leveransförsening. Har du redan betalt för varan och vi inte har varan i lager förbehåller vi oss rätten att återbetala pengarna för den produkten till dig.

Skriv alltid mailadressen korrekt och bifoga alltid ett mobilnummer så att vi snabbt och lätt kan få tag i er om något är oklart. Om det ni beställt för tillfället är slut så har ni normalt varorna inom 7 dagar.

Reklamationer
Vid reklamationer måste du börja med att skicka ett mail till info@sportfiskeprylar.se. Beskriv i mailet varför du vill reklamera och bifoga gärna en bild på skadan, skriv även ordernr/kundnummer. Beroende på vilken typ av vara och skada det gäller så går det att lösa på olika sätt.

Transportskadat gods
Om en vara från Sportfiskeprylar.se (Söder Sportfiske AB) skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (vanligtvis, Posten 020-340 340) och till info@sportfiskeprylar.se. Senast inom 7 dagar.

Garanti
Vi tillämpar och följer konsumentköplagen.
Det innebär att alla varor som säljs via Sportfiskeprylar.se eller vi vår butik Söder Sportfiske har minst ett års produktgaranti och oftast är det två år som gäller.
Alla Ambassadeurrullar köpta via oss har 10 års garanti.
Alla Shimanorullar köpta via oss har 5 års garanti.

2-veckors bytesrätt
Vi på Söder Sportfiske vill att ni ska vara nöjda med det ni köper hos oss och tillämpar 2 veckors bytesrätt vid köp genom oss. Varor som köpts av Söder Sportfiske via webshopen där kunden vill byta måste vara i obruten förpackning och i samma skick som vid leveranstillfället. Kontakta ALLTID oss innan returen görs.

Vid byten står kunden för returfrakten till oss samt för frakten av den nya varan. Kontakta ALLTID oss innan retur, antingen via mail eller telefon. Det returnerade paketet skall skickas som företagspaket.

2-veckors ångerrätt
Varor som köpts av Söder Sportfiske via webshopen där kunden ångrar sig måste vara i obruten förpackning och i samma skick som vid leveranstillfället. Kontakta ALLTID oss innan returen görs. Ångerrätten gäller i 2 veckor från att köpet har gjorts. Antingen via mail eller telefon. Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Kontakta ALLTID oss innan retur, antingen via mail eller telefon. Det returnerade paketet skall skickas som företagspaket.

Förbehåll:
Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter på webbplatsen, utgående artiklar, felskrivningar samt slutförsäljning.

Säkerhet & Cookies
Angående kortbetalningar och 3D Secure Söder Sportfiske AB (Sportfiskeprylar.se) använder Dibs som leverantör av teknisk lösning för kortbetalningar. Dibs uppfyller kraven för PCI DSS och betallösningen tillämpar 3D Secure. 3D Secure är en teknisk säkerhetsstandard framtagen av Visa och MasterCard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på Internet. För ökad säkerhet ska kunden uppge kortets CVC-kod (Mastercard/Eurocard) eller CVV-kod (VISA), som är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort.

Cookies
Sportfiskeprylar.se innehåller cookies. En cookie är en textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två kategorier av cookies. Den ena kategorins sparar en fil permanent på din dator. Den andra kategorin av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Genom att ställa in webbläsaren kan du undvika att ta emot cookies. Detta kan dock göra att sajten inte fungerar på ett fullgott sätt. Hur du stänger av cookies beror på vilken webbläsare du använder. Läs under "Hjälp", eller motsvarande meny, i din webbläsare för instruktioner.

Personuppgifter
Alla personuppgifter som du lämnar till oss hanteras med stor respekt. Vårt sätt att samla och lagra information följer Personuppgiftslagen, SFS 1998:204 som bygger på gemensamma regler som har beslutats inom EU. Vi lämnar inte ut eller säljer vidare de personuppgifter som vi inhämtar från våra kunder. Vi inhämtar bara den information som vi behöver för att kunna behandla din order och uppgifterna används endast av oss i tex. nyhetsbrev och annan information som du godkänt att erhålla från oss samt de partners vi har för att kunna slutföra din order.

Force Majeure
Söder Sportfiske AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du hittar dem på http://www.arn.se. 

Kontaktuppgifter
Söder Sportfiske AB
Hornsgatan 123, 117 34 Stockholm
Telefon butik 08-844900 
Telefon webshop 08-840350
E-post: info@sportfiskeprylar.se
IBAN: SE12 6000 0000 0002 4134 1078
FT: HANDSESS